Häufige Fragen
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Ehrliche Antworten auf das, was uns Gäste vor der Buchung am häufigsten fragen. Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach: Wir sind ein kleines Haus und antworten persönlich.
Wo liegt das Boutique Hotel Zenana?
Wir liegen an der Hauptstraße von Innichen, in der autofreien Zone, im Hochpustertal in Südtirol. Die Haunold-Lifte sind drei Gehminuten entfernt, der Bahnhof an der Pustertalbahn wenige Minuten, so erreichen Sie uns und bewegen sich auch ohne Auto.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Ja. Das Zenana ist ein Bed & Breakfast, und ein hausgemachtes Frühstück ist bei jedem Aufenthalt inbegriffen. Wir haben kein Restaurant, nur das Frühstück: Das gehört zu dem, was wir sind, ein Haus und kein großes Hotel.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja. Der überdachte Parkplatz ist inbegriffen, was in einem autofreien Zentrum zählt; er steht nach Verfügbarkeit zur Verfügung, sagen Sie uns daher Bescheid, wenn Sie mit dem Auto kommen. Vor Ort lassen die meisten Gäste den Wagen stehen und gehen tagelang zu Fuß.
Sind Haustiere erlaubt?
Kleine Haustiere sind willkommen, gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Tag. Bitte sagen Sie es uns im Voraus, damit wir das passende Zimmer vorbereiten.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist von 13:00 bis 19:30 Uhr, der Check-out bis 10:30 Uhr. Früher Check-in oder später Check-out sind auf Anfrage möglich, gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit; wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, sagen Sie uns bitte vorab Bescheid.
Haben Sie ein Spa oder ein Restaurant?
Nein, und das sagen wir offen. Das Zenana ist ein Boutique-Bed-&-Breakfast: kein Spa, kein Restaurant, nur das hausgemachte Frühstück. Was wir stattdessen bieten, sind Charakter, Design und persönliche Gastfreundschaft, in einem Haus von 1753.
Was für Zimmer haben Sie?
Zehn Zimmer, jedes nach einer Frau benannt, jedes mit eigener Farbe und Geschichte, in einem historischen Haus von 1753. Sie reichen von kleinen, intimen Doppelzimmern bis zu größeren für zwei oder drei Personen; zwei davon, Zenobia und Lakshmi, haben eine Kochnische.
Ist das WLAN kostenlos?
Ja, das WLAN ist im ganzen Haus kostenlos.
Kann man ohne Auto anreisen?
Ja, bequem. Innichen hat einen eigenen Bahnhof an der Pustertalbahn, wenige Gehminuten von uns entfernt, und das Zentrum ist autofrei. Mit der Mobilcard der Gegend bewegen Sie sich im ganzen Tal mit Bus und Bahn, ein Auto ist also nicht nötig.
Was kosten die Zimmer?
Die Zimmer beginnen bei €275 pro Nacht, pro Zimmer und inklusive Frühstück, bis zu rund €400 für die größten Suiten. Die Preise richten sich nach Saison und Verfügbarkeit; für den genauen Preis Ihrer Daten schreiben Sie uns oder nutzen Sie die Buchungsseite.
Wie buche ich direkt?
Die besten Preise und die einfachsten Änderungen gibt es bei der Direktbuchung: Nutzen Sie die Buchungsseite oder schreiben Sie uns mit Ihren Daten, dann erreichen Sie Anna, kein Callcenter.